Mall.cz recenze

Mall.cz je jedním z největších e-shopů na českém trhu. Tento e-shop nabízí široký sortiment zboží, který je schopný pokrýt prakticky jakoukoliv běžnou denní potřebu. Kromě svého vlastního zboží pak Mall.cz nabízí také zboží od externích dodavatelů, díky čemuž je jeho sortiment skutečně pestrý a atraktivní. Mall.cz jistě zaujme také cenami, slevovými akcemi a doprovodnými službami jako je prodej na splátky, možnost vystavení kreditní karty nebo věrnostní klub.

Představení e-shopu

E-shop Mall.cz byl založený 13. října 2000 a od té doby se vyprofiloval v jeden z největších maloobchodů s bílým zbožím, elektronikou, sportovními potřebami, hračkami, počítači a mobily. Kromě toho má ve své nabídce také zboží od svých partnerů, které pouze nabízí s provizí (a neposílá přímo, ze svých skladových zásob). 

Mall.cz v Česku provozuje desítky různých poboček, na kterých si zboží můžete vyzvednout rychle a bezbolestně. Vedle základních služeb v posledních letech expanduje i o dalších odvětví, jako například finančnictví nebo provozování vlastní streamovací služby (Mall.tv).

Popis sortimentu

Sortiment tohoto e-shopu je jedním z nejširších nabízených sortimentů na českém trhu. V nabídce Mall.cz najdeme desítky tisíc různých produktů, které jsou rozkročeny do 14 kategorií a desítek podkategorií.

Mezi základní kategorie tohoto e-shopu patří:

• Spotřebiče
• Mobily, PC a kancelář
• TV, audio a foto
• Pro děti
• Hobby a zahrada
• Domácnost a nábytek
• Móda
• Chovatelské potřeby
• Sport a outdoor
• Drogerie
• Kosmetika a parfémy
• Auto-moto
• Zdraví a erotika
• Zábava, knihy a další

Nabízený sortiment je dále členěn do desítek kategorií. V případě bílého zboží jsou to například kategorie:

• Pračky
• Sušičky
• Myčky
• Chladničky
• Mrazáky
• Vinotéky, vitríny
• Vestavné trouby
• Varné desky
• Sporáky
• Mikrovlnné trouby
• Digestoře
• Cestovní chlazení
• Gastro zařízení
• Mini kuchyně
• Mini trouby
• Výčepní zařízení
• Ostatní vestavěné spotřebiče

V rámci každé kategorie pak máte vždycky na výběr desítky různých produktů z vlastních skladových zásob i ze skladových zásob obchodních partnerů.

Po kliknutí na jednu z vybraných sekcí se dostanete do podsekce, kde máte opět na výběr z detailněji tříděných kategorií. V rámci dané sekce pak můžete přímo navštívit nové zboží v kategorii, výprodeje, akční sety, akce s dopravou zdarma a okamžité slevy a cashback.

Jakmile se dostanete do vybrané podsekce, například Bílé zboží – Myčky, dostanete k dispozici možnost detailnějšího hledání, respektive filtraci produktů podle různých parametrů. V případě nákupu myčky tak můžete vyhledávat na základě značky, přesně dané ceny, stavu zboží (nové, použité, rozbalené, zánovní, s kosmetickou vadou), prodejce, šířky, výšky, hloubky, typu, barvy a desítek dalších možností (rychlý program, hlučnost, možnost podstavby, indikátor nedostatku soli, displej, spotřeba vody, počet programů, eco program atd.).

Nabízené parametry v jednotlivých sekcích tohoto e-shopu jsou obecně velmi bohaté, takže se v pestré nabídce můžete vždycky rychle zorientovat.

Jak ušetřit při nákupu?

Mall.cz nabízí hned několik možností, díky nimž zákazníci mohou ušetřit. Všechny tyto možnosti jsou navíc velmi přehledně zpracované a zákazníci je mají na očích, takže je nelze přehlédnout nebo na ně dokonce zapomenout.

Slevy v rámci kategorie

V rámci každé z nabízených kategorií máte k dispozici záložky Výprodej, Akční sety, Akce s dárkem a Okamžité slevy a cashbacky. V rámci těchto kategorií tak můžete vybrat přímo jakkoliv zlevněné zboží, takže žádná případná sleva vám nemůže utéct. Slevy v rámci těchto kategorií jsou nezřídka výrazné, v některých případech činí klidně i více než 50%. Vše samozřejmě závisí především na konkrétním zboží a typu slevy – zaváděcí slevy jsou obvykle nižší než slevy na starší zboží.

Akce dne

K nabídce „Akce dne“ se dostanete po kliknutí na stejnojmennou ikonku v pravém horním rohu tohoto e-shopu. V rámci Akce dne se pak můžete těšit na dočasně zlevněné produkty od vybraných společností, případně na další hromadné akce, jako například 20% sleva na vybrané stavebnice LEGO, nebo 15% sleva na vybrané produkty od značky HP. Na konci této kategorie pak najdete přehledně sepsané také další slevové akce.

Doprava zdarma

Mall.cz pravidelně pořádá akci „Doprava zdarma“. V rámci této akce se dočkáte doručení nakoupených produktů za pomoci vybraného dopravce zdarma. Akce se obvykle týká pouze vybraných produktů, v některých ročních obdobích se však vztahuje na všechny nabízené produkty. Jedná se typicky o předvánoční akci, v rámci které je doprava zdarma pro všechno zboží bez výjimky.

Věrnostní kluby

E-shop Mall.cz nabízí hned několik věrnostních klubů. V jejich rámci můžete ušetřit při pravidelném objednávání produktů z určitých kategorií. Jedná se například o tyto věrnostní kluby:

• Kávový klub
• MALL klub pro mazlíčky
• MALL klub pro děti

Odměny za věrnost

Za každou utracenou stokorunu v rámci tohoto e-shopu dostanete věrnostní body. A tyto věrnostní body následně můžete vyměnit za odměny. Mezi odměny za věrnost, neboli MALLpay odměny patří slevy na oblíbené zboží až 80% a doprava zdarma na výdejní místa. Přehled o stavu svého konta stejně jako o aktuálních odměnách můžete získat v mobilní aplikaci zdarma.

MALLpay platební karta

Společnost Mall.cz nabízí vedle prodeje klasických produktů také svou vlastní platební kartu. Velkou výhodou této karty je, že pakliže si ji sjednáte k nákupu, na tento nákup získáte výraznou slevu. Ta může činit až 1000 Kč v závislosti na objednávaném zboží a na výši vaší objednávky. K této kartě se přitom vážou také další výhody.

Výhody platební karty Mall.cz

Slevové kupóny

E-shop momentálně nenabízí žádné slevové kupóny nebo kódy.

Platební možnosti

Tento e-shop se snaží jít na ruku co největšímu množství zákazníků, proto nabízí i velmi pestré platební možnosti. V Mall.cz můžete zaplatit před dodáním zboží, při jeho dodání a nebo dokonce i několik týdnů po dodání zboží. Mezi platební metody u Mall.cz patří:

• Platba dobírkou (hotově při převzetí zboží na prodejně, hotově při převzetí zboží u doručovatele a platební kartou Visa/MasterCard při převzetí zboží)
• Platební kartou předem
• Online (internetové bankovnictví)
• Bankovní převod
• Nákup na splátky (Home Credit)
• Až po převzetí zboží (tzv. služba Mallpay)

Doprava a cena

Mall.cz nabízí snad všechny běžně dostupné možnosti dopravy, s výběrem by tak měl být spokojený každý zákazník. Mezi nabízené možnosti dopravy u Mall.cz patří:

Kromě běžného doručení na adresu, které obvykle trvá 2-6 dní od dokončení objednávky, si zboží můžete nechat doručit na adresu ve zkráceném termínu, případně v jiném než běžném termínu. Za tuto službu si pochopitelně připlatíte:

*Doručení v den objednání je k dispozici pouze v Praze, Brně a Středních Čechách.

**Cena za doručení přeprodávaného zboží (zboží odesílaného od partnera Mall.cz) závisí na konkrétním obchodě a může se lišit od běžných cen dopravy na Mall.cz.

K dopravě si můžete přiobjednat tyto služby:

Vrácení zboží – podmínky a možnosti

V Mall.cz máte stejně jako v dalších e-shopech a prodejnách v České republice ze zákona možnost vrátit zboží do 14 dnů od koupě bez udání důvodu. Vrátit zboží můžete následujícími způsoby:

• Vrácení na prodejně
• Vrácení přes Zásilkovnu (zdarma)
• Vrácení poštou

Při vrácení zboží musí být zakoupená věc pochopitelně v původním stavu a samozřejmě i v původním obalu. Pakliže vracíte zboží například poštou, je třeba dbát na správné zabalení produktu, aby při přepravě nedošlo k jeho poškození. Na balík je navíc třeba vyplnit, proč zboží vracíte a samozřejmě také své vlastní údaje, aby Mall.cz věděl, kam vracet peníze, případně nové zboží.

Více informací o procesu vrácení zboží najdete přímo na stránkách Mall.cz v sekci „Vrácení zboží“ (může být odkaz https://www.mall.cz/vraceni-zbozi) jsou podrobně popsány všechny varianty a možnosti a samozřejmě také postup pro vrácení zboží.

Prodejny

Mall.cz jako jeden z největších e-shopů na českém trhu má velmi hustou síť prodejen. Prodejny, výdejny a další místa pro vyzvednutí zboží najdete prakticky v každém trošku větším městě. Ve velkých městech se pak nacházejí klidně i stovky takových míst.

Mall.cz má celkem 5 typů výdejních míst:

• MALL Shop
• MALL Mega Shop
• MALL Point
• Zásilkovna
• MALL Box

Výdejní místa Mall.cz se liší na základě rozsahu svých služeb. MALL Mega Shop nabízí výdej zboží, vrácení a reklamaci zboží i showroom, naopak MALL Box je připravený pouze pro výdej zboží. Jednotlivá výdejní místa se dále liší otevírací dobou (samoobslužný box je otevřený 24 hodin denně, zatímco MALL Mega Shop může zavírat třeba ve 21:00 hodin) a dalšími maličkostmi. Všechny potřebné informace o výdejních místech se dozvíte na mapě výdejních míst, přímo na stránkách Mall.cz (*odkaz https://www.mall.cz/prodejny) .

MALL Shop, tedy prodejnu s veškerým servisem, najdete na těchto místech:

• Brno (Centrum Vídeňská) – Centrum Vídeňská, Vídeňská 815/89A, 639 00
• Ostrava – Vítkovice – 1. Máje 103, 703 00
• Plzeň – Lochotínská 1674/20a, 301 00, Plzeň
• Praha 4 – Budějovická – Antala Staška 2027/79, 140 00, Praha 4 – Krč
• Praha 5 – Nové Butovice – OC Galerie Butovice, Radlická 520/117, 158 00, Praha 5
• Praha 5 – Smíchov – Zborovská 666/34, 150 00, Praha 5
• Praha 7 – Holešovice (U Garáží) – U garáží 1611/1, 170 00, Praha 7
• Praha 9 – Horní Počernice – F. V. Veselého 2760/7, 193 00, Praha 9
• Praha 10 – Strašnice – Korytná 1538/4, 100 00, Praha 10

Zákaznická hodnocení

Mall.cz je lety prověřená a mimořádně důvěryhodná společnost, která se těší velmi dobré pověsti. Mall.cz má pochopitelně své chyby, nicméně se zákazníky jedná férově a to se cení asi nejvíc.

Mezi nejčastějšími klady této společnosti zákazníci uvádějí:

• Rychlost doručení
• Příznivé ceny
• Velký sortiment zboží
• Vstřícná komunikace
• Spolehlivost

Kontakt

Mall.cz můžete kontaktovat na kterékoliv z „větších“ poboček společnosti, stejně jako na zákaznické lince, kterou najdete na telefonním číslem +420 296 245 025. Zákaznický servis je k dispozici od Pondělí do Pátku v čase od 8:00 do 20:00 hodin a v Sobotu a Neděli v čase od 9:00 do 18:00 hodin.

Závěrečné hodnocení

O autorovi

David Zima

David má letité zkušenosti se psaním recenzí a návodů „jak vybrat“. Zaměřuje se na technická a IT témata.